Правила и условия

Правила и условия Marmaris Travel

Все наши туры и путевки, , соответствуют правилам, установленными Турецкими Туристическими Агентствами и Законодательству По Защите Прав Потребителей, тем самым соответствуя стандартам Потребительских Прав Законодательства Европейского Союза.

Платежи

Заказывая наши услуги посредством интернета, Вам не нужно платить предоплату.  Мы взимаем оплату наличными, по прибытии клиента на курорт в Турцию. Но у вас есть также возможность осуществлять платежи через банковские переводы. Платежи, совершенные онлайн или по прибытии, указаны с учетом НДС.

Изменения забронированных туров нами

Мы стараемся, чтобы все экскурсионные программы выполнялись так, как описано на нашем сайте. Однако из-за некоторых неизбежных обстоятельств, Marmaris Travel оставляет за собой право вносить некоторые изменения в программы, без предварительных уведомлений.

Возврат денег, при отмене бронирования нами

В любом случае отмены тура нами, мы обязаны вернуть Вам платеж, который Вы осуществили, но не более того.

Возврат денег, при отмене бронирования вами

При отмене бронирования, за 2 дня до начала тура, Вам будет возвращена вся сумма.

При отмене бронирования, за 1 день до начала тура, Вам будет возвращена половина суммы.

При отмене бронирования, в день начала тура, к сожалению, сумма не возвращается

Изменение бронирования Вами

В случае, если Вы хотите изменить дату поездки или заменить тур на другой, то Вы должны проинформировать нас об этом, по крайней мере за 1 день до начала тура. Мы заменим Ваш тур на другой, не взимая с Вас ничего за эту услугу.

Паспорта и визы

Если Вы забронировали тур в Родос, то необходимость взять с собой действительный паспорт является обязательным условием. Гражданам ЕС не нужны визы для данного тура. И никакие визовые сборы не применимы по возвращении в Мармарис. Для граждан Украины, РФ и Республики Беларусь, в случае осутствия шенгенской визы, мы можем оформить специальную краткосрочную визу для посещения греческих островов. Уточняйте, пожалуйста, детали у нашего оператора.

Жалобы

В случае возникновения каких-либо вопросов или споров в течение какого-либо тура, вы можете сообщить об этом тур-менеджеру или написать об этом на нашу электронную почту. Мы будем готовы решить все проблемы в ваших интересах.

Если вопрос не удается решить мирным путем, то вопрос решается в рамках законов, регулирующих страну, где произошла проблема. Заказывая наши услуги, Вы должны будете соблюдать действующие законы страны, в которой будете отдыхать.